Politique de Confidentialité
Chez RESCUE-TAG, la protection de vos Données Personnelles est notre priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations avec la plus grande transparence et rigueur technique.
Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos données afin de vous offrir un service fiable et efficace. En utilisant nos solutions de marquage de sécurité et nos services numériques, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité industrielles pour prévenir tout accès non autorisé. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à notre support technique. RESCUE-TAG veille au respect strict des réglementations en vigueur en matière de vie privée.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – RESCUE TAG
1. LIVRAISON ET EXPÉDITION
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Tarifs : 2,02 €, 3,60 € ou 5,74 €. Délai : 5 jours ouvrables (Corse incluse).Tarifs en vigueur à La Poste
2. ARTICLES PERSONNALISÉS ET RETOURS
En raison du caractère personnalisé de nos produits, aucun retour pour changement d'avis n'est accepté, sauf obligation légale. Les échanges sont réservés aux défauts confirmés. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
3. PROTECTION DES DONNÉES MÉDICALES
Conformément au RGPD pour les données sensibles :
- Minimisation : Seul le nécessaire médical est collecté.
- Sécurité : Données uniquement dédiées à la gravure NFC par du personnel habilité via flux chiffré.
- Zéro Cloud : Les informations de santé sont stockées sur la puce physique, sans base de données cloud permanente.
4. TRAITEMENT TEMPORAIRE DES INFORMATIONS
Les données de santé saisies lors de la commande sont utilisées pour la programmation technique de la puce. Elles sont définitivement et automatiquement supprimées sous 14 jours calendaires après la saisie. Aucune sauvegarde n'est effectuée après ce délai ou après la gravure du support.
5. TRANSACTION FINANCIÉRE SÉCURISÉE
Les paiements sont traités exclusivement via les plateformes Stripe et PayPal. RESCUE-TAG n'a aucun accès aux coordonnées bancaires et ne conserve aucune information de paiement sur ses propres systèmes.
GARANTIE ET SERVICE APRES-VENTE
Les dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions fournies, d’une modification du support ou d’une détérioration accidentelle après livraison ne sont pas couverts par les garanties légales lorsqu’ils ne proviennent pas d’un défaut du produit. Après examen, un remplacement payant pourra être proposé. Cette disposition ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
6. DONNÉES DE CONTACT
L'adresse email fournie pour la commande est utilisée uniquement pour :
- Envoyer la confirmation de commande.
- Envoyer le mail de confirmation de gravure (avec récapitulatif des données NFC).
- Gérer le service après-vente (défaut, liste des points de vente en Corse).
SIRET : 851 782 730 00010
7. LECTURE DES DONNÉES NFC
Les données sur la puce NFC sont accessibles à toute personne disposant d'un smartphone Android (Android OS 5.0 ou supérieur & iOS 13 ou supérieur) NFC. Rescue Tag n'a aucun contrôle sur la lecture par des tiers. Il est recommandé au Client de ne renseigner que les informations strictement nécessaires à la prise en charge médicale (allergies, pathologies lourdes, contact d'urgence)
8. DROITS DU CLIENT
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données temporaires (avant suppression automatique à 14 jours). Pour les données déjà gravées sur la puce NFC, le Client est seul détenteur et responsable. Il peut lire et vérifier les données avant de sceller le produit.
9.CONSERVATION
Concernant les données de commande (email, adresse postale), elles sont conservées 3 ans après la commande pour les obligations légales (facturation, litiges). Les données médicales temporaires sont supprimées à J+14 jours.
Pour toute question concernant le traitement de vos données, contactez notre responsable de la protection des données à : rescue-tag.admin@gmail.com.